أسئلة مكررة
متى نفتح؟
للطلب عبر الإنترنت ، نحن نتواجد على مدار 24 ساعة في اليوم - 7 أيام في الأسبوع - وخلال جميع أيام العطل الرسمية وغير الرسمية
كم تكلفة التوصيل؟
التوصيل لمعظم المناطق 1.5 دينار كويتي لكن يوجد بعض المناطق قد تصل إلى 5 د.ك كحد اقصى .
هل توصلون إلى منطقتي؟
نقوم بالتوصيل إلى أي مكان في الكويت.
كيف يمكنني إعادة طلب المنتجات التي طلبتها مسبقًا؟
بسيطة! قم بتسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك ، ثم انقر فوق متابعة إلى صفحة حسابك. سترى قائمة بجميع طلباتك السابقة - ما عليك سوى النقر فوق إعادة الطلب الذي تريده.
إذا كنت ترغب في تعديل الطلب ، فما عليك سوى الانتقال إلى صفحة عربة التسوق.
متى ستقومون بتوصيل طلبي؟
يمكنك تحديد وقت التسليم بما لا يتعارض مع اوقات الخروج الخاصة بك، يستغرق الأمر ما بين 10 إلى 24 ساعة لتوصيل طلبك اعتمادًا على الوقت من اليوم ومستوى حركة المرور التي نواجهها وموقعك.
هل التسوق على jumbo.com آمن؟
عندما تطلب أي شيء منا ، يتم إجراء طلبك عبر اتصال آمن عبر SSL (طبقة التوصيل الآمنة).
هذا يعني أن جميع المعلومات الشخصية التي تدخلها سيتم تشفيرها بحيث لا يمكن قراءتها أثناء انتقالها عبر الإنترنت.
يتم استخدام التشفير في جميع الصفحات خلال عملية الشراء ، مما يجعل التسوق على jumbo.com آمنًا قدر الإمكان.
هل معلومات بطاقة الائتمان / كي نت الخاصة بي آمنة؟
امتثالاً لمعايير التجارة و الصناعة ، نحن لا نأخذ ولا نحتفظ بأي من معلومات بطاقتك الائتمانية أو كي نت على خوادمنا.
عندما تقوم بالدفع من خلال كي نت ، سيتم توجيهك عبر اتصال آمن بصفحة كي نت.
ستقوم كي نت بعد ذلك بمعالجة الدفع ولن ترسل إلينا سوى تأكيد الدفع.
بهذه الطريقة ، لن تغادر بياناتك صفحة كي نت.
عندما تقوم بالدفع باستخدام بطاقة Visa أو Mastercard الخاصة بك ، فسيتم توجيهك عبر اتصال آمن بالبنك.
سيقوم بنك الكويت الوطني بعد ذلك بمعالجة الدفع وسيرسل لنا تأكيدًا بالدفع فقط.
بهذه الطريقة ، لا نقوم بتخزين رقم بطاقتك أبدًا.
هل يجب أن أكون في المنزل عند توصيل الطلب؟
لا ، فقط شخص ما (المفوض بالإستلام) لقبول الطلب والتوقيع عليه.
كيف يمكنني الدفع مقابل طلبي؟
يمكنك الدفع عبر الإنترنت باستخدام:
كي نت - فيزا - ماستركارد - أمريكان إكسبريس – تي باي
يمكنك الدفع نقدًا عند التسليم